23/05/2023 - Actualizado: 21/05/2023

¿Se puede cancelar un pedido en Shein?

Shein es una plataforma de comercio electrónico con sede en China que ofrece moda asequible a nivel mundial. Muchos clientes se preguntan si es posible cancelar un pedido en Shein. La respuesta es sí, se puede cancelar un pedido en Shein siempre y cuando se haga antes de que el artículo sea enviado.

¿Sí o no se puede cancelar un pedido en Shein?

Sí, se puede se puede cancelar un pedido en shein. Según la política de cancelación de Shein, los pedidos pueden ser cancelados en cualquier momento antes de que el artículo sea enviado. Para hacerlo, el cliente puede ir a su cuenta de Shein y buscar la opción «Mis pedidos». Si el pedido todavía está en proceso de embalaje o preparación, el cliente puede cancelarlo. Sin embargo, si el pedido ya ha sido enviado, ya no es posible realizar una cancelación. En este caso, el cliente tendría que esperar hasta que el artículo llegue y luego solicitar una devolución. En cualquier caso, es fundamental verificar el estado del pedido constantemente para evitar problemas.

Sugerencias sobre cancelar un pedido en Shein

Si te has decidido a cancelar un pedido en Shein, te recomendamos seguir estas sugerencias:

Qué hacer

Contactar al servicio al cliente de Shein lo antes posible para cancelar el pedido.
Revisar las políticas de cancelación y devolución de Shein para entender los términos y condiciones.
Asegurarse de tener toda la información relevante del pedido a mano, como el número de seguimiento o el número de factura, para facilitar el proceso de cancelación.

Qué no hacer

Esperar demasiado tiempo para cancelar el pedido, ya que esto puede dificultar el proceso.
No leer cuidadosamente las políticas de cancelación y devolución de Shein y asumir que se pueden cancelar todos los pedidos sin problemas.
No tener en cuenta que algunas órdenes pueden no ser elegibles para cancelación o pueden requerir una autorización especial solicitada a Shein.

FAQs sobre cancelar un pedido en Shein

¿Cómo puedo cancelar un pedido en Shein?

Para cancelar un pedido en Shein, debes seguir los siguientes pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de Shein
Dirígete a la sección "Mis pedidos"
Selecciona el pedido que deseas cancelar
Haz clic en "Cancelar pedido"

Recuerda que solo puedes cancelar un pedido si aún no ha sido enviado.

¿Puedo editar un pedido después de haberlo realizado?

No, no es posible editar un pedido una vez que ha sido realizado. Si deseas realizar cambios en un pedido, deberás cancelarlo y realizar uno nuevo con las modificaciones que desees hacer.

¿Cuánto tiempo tarda en efectuarse el reembolso después de haber cancelado un pedido?

El tiempo que toma el reembolso de un pedido cancelado en Shein depende del método de pago que hayas utilizado:

Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso se efectúa en un plazo de 7 a 14 días hábiles
Si pagaste con PayPal, el reembolso se efectúa en un plazo de 1 a 3 días hábiles

¿Cómo puedo rastrear mi pedido en Shein?

Para rastrear tu pedido en Shein, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de Shein
Dirígete a la sección "Mis pedidos"
Selecciona el pedido que deseas rastrear
Haz clic en "Ver detalles"
La información de rastreo de tu pedido se mostrará en la parte inferior de la página

¿Cuál es el plazo de entrega estándar en Shein?

El plazo de entrega estándar en Shein es de 7 a 10 días hábiles. Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y del tipo de envío seleccionado.

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